Upper half of video is missing (black screen) solutions: uninstall this windows update >> KB2803821 for more help visit : https://forums.adobe.com/thread/1251905 چند وقت پیش یکی از کاربران با این مشکل مواجه شده بود و البته فقط وقتی که از فرمت WMV استفاده می کرد. نصف بالایی تصویر سیاه می شد. جالب بود که در سیستم دیگر با همان ورژن پریمیر یعنی premiere cc 2017 و همچنین با premiere cc 2015 مشکلی نداشت ولی در این سیستم خاص مشکل حل نمی شد. بالاخره با جستجو به این نتیجه رسیدیم که مشکل از آپدیت ویندوز هست. تا این لحظه تنها راه حل برای این مشکل پاک کردن این آپدیت ویندوز هست KB2803821 برای انجام این کار در ویندوز 7 کافی است به این مسیر بروید: Control Panel\All Control Panel Items\Programs and Features بعد در سمت چپ روی view installed updates کلیک کنید و در سرچ نام آپدیت بالا را وارد کنید و سپس آن را پاک کنید. امید که مشکل شما هم حل شده باشد.
هرکس که با پریمیر کار کرده باشد، به احتمال زیاد با مشکل فارسی نویسی هم مواجه شده است. و اکثر دوستان مجبوربوده اند از برنامه های فارسی نویس مثل مریم استفاده کنند. وقتی premiere cc 2017 رابرای اولین بار نصب کردم خوشحال شدم چون به طور پیش فرض میتوانستی در آن زبان های خاورمیانه و گزینه راست به چپ را فعال کنی ولی مشکل اساسی در خود پریمیر بود. و به محض اینکه تنظیمات را برای نوشتن فارسی نوشتن تغییر می دادم برنامه با پیغام خطا مواجه می شد و بسته می شد. برای یافتن راه حل به سایتهای مختلف و از جمله ادوبی مراجعه کردم و فهمیدم که مشکل از خود برنامه است و گفته بودند که به زودی با آپدیت رفع می شود. خبر خوش اینکه حالا این مشکل رفع شده است و کافی است که شما ورژن premiere cc11.0.1.6 و یا جدید تر از آن را دانلود کنید بعد با مراجعه به این مسیر Edit> Preferences>Titler در قسمت text engine گزینه دوم یعنی south asian and estern را انتخاب کنید. مطابق تصاویر ذیل: