Upper half of video is missing (black screen)
solutions: uninstall this windows update >> KB2803821
for more help visit :https://forums.adobe.com/thread/1251905
چند وقت پیش یکی از کاربران با این مشکل مواجه شده بود و البته فقط وقتی که از فرمت WMV استفاده می کرد. نصف بالایی تصویر سیاه می شد.
جالب بود که در سیستم دیگر با همان ورژن پریمیر یعنی premiere cc 2017 و همچنین با premiere cc 2015 مشکلی نداشت ولی در این سیستم خاص مشکل حل نمی شد.
بالاخره با جستجو به این نتیجه رسیدیم که مشکل از آپدیت ویندوز هست. تا این لحظه تنها راه حل برای این مشکل پاک کردن این آپدیت ویندوز هست KB2803821
برای انجام این کار در ویندوز 7 کافی است به این مسیر بروید:
Control Panel\All Control Panel Items\Programs and Features
بعد در سمت چپ روی view installed updates کلیک کنید و در سرچ نام آپدیت بالا را وارد کنید و سپس آن را پاک کنید.
امید که مشکل شما هم حل شده باشد.
Comments
Post a Comment